Para tener precios distintos por cliente en Holded, crea tarifas en Inventario, asigna a cada producto su precio en cada tarifa y fija una tarifa por defecto en la ficha de cada contacto. Necesitas activar la gema de pago de Inventario en la Holded Store. Así distribuidores, mayoristas y clientes finales reciben su precio sin hojas de Excel paralelas.
¿Qué es una tarifa en Holded y para qué sirve a un exportador?
Una tarifa es un precio adicional que añades a un producto, además de su precio principal. Para una empresa que exporta es la forma de ordenar su política comercial en un solo sitio, en lugar de mantener un fichero de precios por cliente. Cada tarifa tiene un nombre y una descripción opcional, y se puede editar o borrar más adelante.
Las agrupaciones más habituales en exportación son estas:
- Por tipo de cliente: distribuidor, mayorista, cliente final o gran cuenta.
- Por canal: venta directa, portal B2B, marketplace o ferias.
- Por país o mercado: cuando el margen del distribuidor o el coste de llegar al mercado cambian el precio de lista.
- Por condiciones comerciales: una tarifa para pedidos de volumen y otra para pedidos de prueba.
¿Cómo se crea una tarifa y se asignan los precios?
El proceso que describe la ayuda de Holded es este (los nombres de los menús pueden variar algo según el idioma de la interfaz):
- Activa la gema de Inventario en la Holded Store: es la que habilita las tarifas, además de categorías y grupos de variantes.
- Crea la tarifa en Inventario > Panel de control > propiedades del producto > lista de precios > «Nueva tarifa». Ponle nombre y, si quieres, descripción.
- Asigna precios a cada producto: en Inventario > Productos, edita el producto y marca sus tarifas en la sección «Tarifas». Las tarifas deben existir antes. Para cada una indicas el subtotal (precio sin impuestos) y los impuestos, con una opción por grupo (IVA, retención, recargo de equivalencia). El total se calcula solo.
- Elige la tarifa por defecto del contacto: en la ficha del contacto, pestaña Preferencias, desplegable de tarifas. También puedes hacerlo al crear el contacto.
El tratamiento del IVA en operaciones con clientes de fuera de España depende de cada caso: consúltalo con tu gestoría antes de fijar los impuestos de cada tarifa.
Ejemplo: un fabricante con tres canales
Imagina un fabricante que vende a un distribuidor en Francia, a mayoristas en España y directamente a clientes finales. Crearía tres tarifas: «Distribuidor», «Mayorista» y «Directo». Cada producto tendría tres precios, y cada contacto llevaría su tarifa por defecto. Cuando alguien del equipo prepara un presupuesto, no tiene que recordar qué precio toca: lo marca la ficha del cliente.
Es un ejemplo ilustrativo, sin cifras: los precios y márgenes reales dependen de tu escandallo y de tus acuerdos con cada distribuidor.
¿Cómo actualizar los precios de muchos productos a la vez?
Holded permite hacerlo por Excel: en Importar > Inventario > Actualizar tarifas descargas un fichero XLSX de ejemplo. Debes mantener sin cambios las columnas de identificador, SKU y nombre, y puedes editar las de subtotal e impuestos. Después subes el fichero. Haz primero una prueba con pocos productos para comprobar que los precios se cargan donde esperas.
¿Cómo se conectan las tarifas con el catálogo B2B?
El catálogo B2B de Holded es un portal donde tus clientes ven los productos con sus precios y hacen pedidos sin enviarte correos. Los pedidos entran en tu cuenta como pedidos de venta, listos para convertirlos en factura. Necesitas activar la gema de Catálogo B2B (con prueba de 14 días) y la de Inventario.
- Un catálogo por tipo de cliente: un producto puede estar en varios catálogos, pero cada contacto accede a uno solo.
- Acceso: envías el enlace del portal por correo desde la ficha del contacto, o compartes el enlace público; puedes proteger el acceso con contraseña.
- Ajustes generales: mostrar u ocultar precios, convertir los precios a la moneda del cliente con el tipo de cambio actual, asignar un canal de ventas a los pedidos y elegir qué almacén muestra el stock.
La documentación de Holded que hemos revisado no detalla cómo se relaciona la tarifa del contacto con los precios que ve en el catálogo, ni los idiomas del portal. Por eso, antes de abrir un catálogo a clientes reales, lo probamos con un contacto de prueba y comprobamos precio, moneda y pedido resultante.
¿Qué errores se repiten al montar tarifas?
- Crear demasiadas tarifas: si cada cliente tiene la suya, vuelves al caos del Excel. Agrupa por tipo de cliente o canal.
- Olvidar la tarifa por defecto en el contacto: el documento saldrá con el precio principal.
- Fijar mal los impuestos de cada tarifa en ventas fuera de España.
- Lanzar el catálogo sin probarlo como si fueras el cliente.
- Cambiar precios sin avisar a los distribuidores que ya tienen una oferta en marcha.
Cómo te ayuda Vycte
Somos Solution Partner Gold de Holded: configuramos tarifas, catálogos B2B multitarifa y multidioma e integraciones con tu web o tu CRM. Una implantación de Holded va de 1 semana a varios meses según la complejidad y el histórico de datos. Si quieres ver cómo encaja en tu empresa, mira nuestra implantación de Holded, la guía de Holded para empresas exportadoras, las integraciones de Holded o escríbenos.
Fuentes oficiales: ayuda de Holded sobre tarifas y ayuda de Holded sobre el catálogo B2B.
Preguntas frecuentes
¿Necesito algo especial para usar tarifas en Holded? Sí: según la ayuda de Holded hay que activar la gema de pago de Inventario en la Holded Store.
¿Puedo asignar una tarifa a cada cliente? En la ficha del contacto eliges una tarifa por defecto desde un desplegable, tanto al crearlo como más tarde. Lo recomendable es asignar tarifas por tipo de cliente, no una por cliente.
¿Puedo actualizar los precios de las tarifas desde Excel? Sí, con la importación de Inventario «Actualizar tarifas», que parte de un fichero XLSX de ejemplo. Prueba primero con pocos productos.
